Condiciones de servicio

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

ELE Studio LLC (Wyoming, Estados Unidos) opera Nicho RRHH en nichorrhh.elestudio.app: una plataforma en línea de gestión de recursos humanos y nómina, especializada en la legislación laboral de República Dominicana.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Si las aceptas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla.

2. Tu cuenta

• Debes dar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• El servicio está dirigido a empresas y a mayores de edad.
• Cada plan tiene un límite de empleados activos. Puedes gestionar varias empresas bajo una misma cuenta, compartiendo ese límite.

3. Planes, cobro y falta de pago

• Los planes vigentes, sus límites y precios se publican en el sitio y pueden cambiar con aviso previo de 30 días para clientes activos.
• La facturación es mensual y por adelantado, procesada por Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• La renovación es automática hasta que canceles.

Qué pasa si dejas de pagar

Esto no es una promesa: está implementado así en el sistema. Con la suscripción vencida o cancelada, conservas acceso de solo lectura a toda tu información —nóminas, volantes, expedientes— porque son tus registros legales y debes poder consultarlos. Lo que no puedes es registrar cambios nuevos ni generar nóminas hasta reactivar el pago.

Si bajas a un plan con menos cupo del que ocupas, no desactivamos a nadie: tus empleados siguen ahí y sus datos intactos. Simplemente no podrás dar de alta a más hasta que regularices.

4. Responsabilidad sobre los cálculos — léelo

La plataforma calcula nómina, TSS, ISR, horas extra y prestaciones aplicando los parámetros legales vigentes, que mantenemos actualizados y versionados por fecha. Nuestro motor de cálculo está cubierto por una batería de pruebas automatizadas contra casos verificados a mano.

Dicho eso, la responsabilidad final es tuya:

• Tú respondes por la exactitud de lo que cargas: salarios, fechas de ingreso, novedades, ausencias.
• Tú debes revisar y aprobar cada nómina antes de pagarla. La plataforma exige esa aprobación explícita justamente por eso, y te muestra caso por caso lo que suma o resta a cada empleado.
• Nicho RRHH no sustituye la asesoría contable, laboral ni fiscal.

Los archivos de TSS y DGII que genera la plataforma deben ser validados por ti contra los formatos oficiales vigentes antes de presentarlos.

5. Tus datos son tuyos

Conservas todos los derechos sobre la información que cargas. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarla y procesarla mientras te prestamos el servicio.

No usamos tus datos ni los de tus empleados para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vendemos a terceros. Puedes exportarlos en cualquier momento. El detalle está en la política de privacidad.

6. Uso aceptable

No puedes usar la plataforma para:

• Actividades ilícitas o para vulnerar derechos laborales de tus empleados.
• Cargar datos personales sin la base legal para tratarlos.
• Intentar acceder a datos de otras empresas, sondear vulnerabilidades o saturar el servicio.
• Revender el acceso sin acuerdo escrito con nosotros.

7. Disponibilidad y soporte

Procuramos la mayor disponibilidad posible, pero no garantizamos un porcentaje específico salvo acuerdo escrito aparte. Puede haber interrupciones por mantenimiento —que anunciaremos con antelación cuando dependa de nosotros— o por fallos de nuestros proveedores.

El soporte se presta por correo en help@elestudio.app, en español, en horario laboral de República Dominicana.

8. Límite de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente pagado por ti en los 6 meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos. Tampoco por sanciones derivadas de datos incorrectos cargados por ti o de no haber revisado una nómina antes de aprobarla.

Nada de esto excluye responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir.

9. Terminación

• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Configuración. El servicio sigue activo hasta el final del período pagado.
• Puedes cerrar tu cuenta desde la plataforma. Al hacerlo se eliminan de forma irreversible todas tus empresas, empleados, nóminas y documentos. Te advertimos por pantalla y te pedimos confirmación escrita.
• Exporta antes lo que la ley te obligue a conservar. Cerrar tu cuenta no te exime de las obligaciones de conservación del Código de Trabajo.
• Podemos suspender el servicio por uso ilícito, impago prolongado o riesgo para la plataforma, avisando salvo urgencia.

10. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos algo sustancial, avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al cliente como consumidor.